POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALDO FEMAT. Con vigencia inmediata – Última actualización el 18 de septiembre de 2024. Para mayor información, por favor contacte al Servicio al Cliente en hi@aldofemat.com o llame al 800 004 6636, en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm.
POR FAVOR LEA ATENTAMENTE
ESTA POLÍTICA DESCRIBE CÓMO TRATAMOS LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Esta Política de Privacidad (Política) describe cómo Aldo Femat (en adelante, “ALDO FEMAT”, “nosotros”, “nuestros”), RFC AUFA911228GYA, con registro comercial en ITESO #125, Colonia Villas Universidad, C.P. 48290, Puerto Vallarta, Jalisco, México, trata la información personal que recopilamos en www.aldofemat.com (el “Sitio”).
Entenderemos que nuestros clientes nos han otorgado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales cuando estos voluntariamente nos proporcionen sus datos personales a través del Sitio, por correo electrónico u otro medio a través del cual nos hayan proporcionado sus datos personales. ALDO FEMAT tendrá las responsabilidades y funciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea oportuno. Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones por medio de nuestro Sitio.
RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE USTED Y SOBRE USTED
Recopilamos información de contacto.
Esto puede incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Por ejemplo, podríamos recopilar esta información si se registra para obtener una cuenta en línea o participa en un evento. También podríamos recopilar información de contacto, si completa un formulario de información del cliente.
Recopilamos información de pago.
Por ejemplo, podemos recopilar su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y envío cuando compra mercancía en nuestro Sitio.
Recopilamos la información que envía o publica.
Podemos recopilar información que publica en un espacio público de nuestro Sitio, como cuando deja una reseña de un producto. También podemos recopilar información cuando nos envía un mensaje a través del correo electrónico, www.aldofemat.com o funciones similares en el Sitio, o cuando ingresa a una promoción.
Recopilamos información de las redes sociales.
Podemos recopilar la información que publique en nuestras páginas de redes sociales. También podemos obtener datos de su perfil en redes sociales y del contenido publicado en su página.
Recopilamos información demográfica.
Podemos recopilar su fecha de nacimiento, edad, sexo y código postal. También podemos recopilar información que lo identifique y que se relacione con sus pasatiempos, intereses y comportamiento de compra.
Recopilamos información sobre sus compras.
Podemos recopilar información sobre las compras que realiza en línea, incluidos los productos que adquirió y sus precios.
Recopilamos información del dispositivo.
Por ejemplo, podemos recopilar el tipo de dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio. También podemos recopilar el identificador de su dispositivo, la dirección IP o el sistema operativo que utiliza.
Recopilamos información de ubicación.
Por ejemplo, podemos recopilar información precisa de la ubicación de su dispositivo. Esto puede incluir detalles sobre su ubicación exacta cuando utiliza nuestro Sitio.
RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE DIFERENTES FORMAS
Recopilamos información directamente de usted.
Por ejemplo, si crea una cuenta o realiza una compra en nuestro Sitio, recopilamos su información. También recopilamos datos si se registra para recibir correos electrónicos promocionales o interactúa con nuestros perfiles en redes sociales.
Obtenemos información sobre usted de terceros.
Por ejemplo, nuestros socios comerciales pueden brindarnos información sobre usted.
Combinamos información.
Por ejemplo, podemos combinar la información que recopilamos sin conexión con la información que recopilamos a través de nuestro Sitio. Además, podemos combinar los datos que obtenemos de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a nuestro Sitio y la información que recibimos de terceros con la que ya tenemos sobre usted.
UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN
Usamos la información para mejorar nuestra comprensión de sus intereses e inquietudes.
Podemos utilizar su información para mejorar nuestro Sitio, productos y servicios. También podemos usarla para personalizar su experiencia con nosotros y adaptar nuestras actividades de marketing a sus necesidades e intereses.
Usamos la información para procesar su pedido y responder a sus solicitudes o preguntas.
Por ejemplo, usamos su información para procesar su pedido y enviarle los artículos. También podemos usarla para enviarle la información que solicite. Además, podemos emplear su información para ofrecerle nuestros servicios de productos conectados.
Usamos la información con fines legales y de seguridad.
Podemos utilizar la información para proteger nuestra empresa, a nuestros clientes, asociados y nuestro Sitio. También la usamos para gestionar y hacer cumplir las cuentas, así como para protegernos contra el fraude.
Usamos la información con fines de marketing.
Por ejemplo, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted sobre nuevos productos y ofertas especiales que consideramos valiosas. Estas pueden incluir ofertas o productos de terceros que creemos podrían interesarle. Nosotros y nuestros socios podemos participar en publicidad basada en intereses, utilizando información recopilada en múltiples sitios web, dispositivos u otras plataformas. Podemos contactarlo por teléfono, correos electrónicos o mensajes de texto, y también podríamos usar otros medios a medida que surjan.
Usamos información para comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación.
Es posible que nos comuniquemos con usted sobre cambios en nuestro Sitio o actualizaciones de servicios. También podemos contactarlo en relación con sus comentarios, esta Política o los Términos de nuestro Sitio.
Usamos la información para otros propósitos.
Por ejemplo, usamos la información para mantener registros de transacciones y otros documentos comerciales, durante el tiempo que consideremos necesario. También la utilizamos para fines internos, como administración y auditoría. Además, empleamos la información para cumplir con requisitos legales, de seguros y de procesamiento. Usaremos la información según lo permita la ley, incluso si le hemos notificado previamente. En algunas circunstancias, podríamos solicitar su consentimiento, por ejemplo, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Compartimos información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre.
Por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían correos electrónicos en nuestro nombre. También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Sitio o gestionar promociones.
Divulgaremos su información si consideramos que es necesario para cumplir con la ley o para proteger nuestros intereses.
Esto incluye leyes fuera de la República Mexicana que puedan aplicarse a nosotros. Por ejemplo, compartimos información para responder a una orden judicial o citación. También podemos compartirla si lo solicita una agencia gubernamental o un organismo de investigación. Podríamos compartir información al investigar un posible fraude que consideremos haya ocurrido durante un sorteo o promoción.
No vendemos ni venderemos información a terceros.
Podemos compartir información con terceros según lo descrito en esta Política de Privacidad, pero no vendemos ni venderemos su información personal a terceros.
Podemos compartir su información por otras razones que le expliquemos, o cuando usted lo solicite.
USTED TIENE OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN
Tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información. Algunas elecciones que realiza son específicas del navegador y del dispositivo.
Comunicaciones de marketing.
Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones incluidas en dichos correos. Tenga en cuenta que continuará recibiendo mensajes transaccionales, como información sobre su cuenta y respuestas a sus consultas.
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Este Sitio, donde se encuentra la Política de Privacidad, está destinado a adultos. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información, puede enviarnos un correo electrónico a través de la sección “ATENCIÓN PERSONALIZADA” en la esquina inferior derecha del Sitio www.aldofemat.com . Marcando sus consultas como “Solicitud de Información”.
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Por ejemplo, esto puede incluir sitios de redes sociales. Esta Política no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que consulte las políticas de privacidad de todos los sitios de terceros que visite para conocer cómo tratan su información personal. No somos responsables de las prácticas de terceros.
NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES ALMACENAMOS INFORMACIÓN DENTRO Y FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
La información que nosotros o nuestros proveedores mantenemos puede almacenarse, procesarse o accederse tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Usted comprende y acepta que podemos transferir su información a los Estados Unidos Mexicanos u otros países, y que las leyes de estos lugares pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país. Este Sitio está sujeto a las leyes de la República Mexicana. En México, las leyes locales pueden permitir que el gobierno y las fuerzas del orden accedan a su información, lo cual puede diferir de las leyes de su país.
PODEMOS ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De vez en cuando, podemos modificar nuestra Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante, conforme lo exija la ley. Publicaremos una copia actualizada en nuestro Sitio. Le recomendamos consultar esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
NO DUDE EN CONTACTARNOS SI TIENE MÁS DUDAS
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Este archivo está disponible en nuestras oficinas. Nuestros empleados y agentes autorizados tienen acceso a su información para cumplir con los requisitos de su trabajo. Para solicitar acceso a su información personal o para que la corrijamos, puede escribirnos a: hi@aldofemat.com .
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, a través del ejercicio de sus derechos “ARCO”.
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El periodo de retención podrá diferir de acuerdo con la finalidad del tratamiento en particular. Para la venta en línea de productos y las actividades relacionadas, sus datos personales se conservarán durante toda la duración de la relación contractual y durante 10 (diez) años después de la terminación de la misma, excepto para el registro en el Sitio Cuenta y el uso de servicios confidenciales para usuarios registrados (por ejemplo: wishlist, mis pedidos, compras, etc.), en relación con los cuales sus datos personales se conservarán hasta que solicite la eliminación de su cuenta. Cuando ALDO FEMAT trate sus datos personales con fines personalizados de marketing o elaboración de perfiles, estos se conservarán durante un periodo de 7 (siete) años a partir del momento en que brinde su consentimiento para los fines mencionados, dando lugar a una evaluación del impacto en la protección de datos realizada en ALDO FEMAT, con la participación de su Derecho de Protección de Datos. Para actividades generales de marketing, ALDO FEMAT conservará sus datos hasta que se solicite su eliminación, se revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento. ALDO FEMAT eliminará sus datos cuando hayan transcurrido 4 (cuatro) años desde su última interacción con el Sitio.
En caso de disputa legal o administrativa, sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para que ALDO FEMAT o un tercero busque la protección legal de un derecho, o dentro de los límites impuestos por la autoridad legal o administrativa.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal que estamos tratando y que mantenemos en nuestros archivos. Para solicitar la corrección, modificación o actualización de datos inexactos, desactualizados o incorrectos, puede hacerlo en cualquier momento. En algunas circunstancias, tiene el derecho de solicitar la cancelación o eliminación de su información personal, o de restringir su uso y divulgación. Asimismo, podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento, cuando esto sea posible. Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de su información personal en ciertos casos. En particular, puede solicitarnos que no le enviemos comunicaciones de marketing directo en cualquier momento; sin embargo, tenga en cuenta que podremos seguir enviándole comunicaciones relativas a servicios, es decir, comunicaciones que no son de marketing, como correos electrónicos con información actualizada sobre el estado de sus pedidos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección indicada a continuación en la sección “ATENCIÓN PERSONALIZADA”. Los plazos para atender las consultas sobre los derechos ARCO ejercidos por el Cliente se cumplirán conforme a los plazos legales establecidos por la legislación aplicable. Podrá optar por darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por correo electrónico en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección hi@aldofemat.com .
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